রেফারেন্স

avc67-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন কীভাবে পরিচালিত হয় সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। আমাদের নীতিমালা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে প্রযোজ্য — bKash, Nagad বা Rocket-এ যে কোনো লেনদেনের আগে এই শর্তগুলো দেখে নিন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতা
avc67 avc67-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের হিসাব সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিচে ছয়টি ক্ষেত্রে আমাদের নীতি জানুন।

তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — ফোন নম্বর, ই-মেইল ও পেমেন্ট তথ্য। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

সাইটে কুকি ব্যবহার হয় আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পাঠানো হয়। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত হতে পারে — এটা আপনার সুরক্ষার জন্য।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। সময়সীমা শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

নীতি সংক্রান্ত যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পেতে

আইনি প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে সরাসরি আমাদের জানান। তিনটি পথ আছে — যেটা সুবিধাজনক সেটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট সাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন, আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের দল আপনার শর্তাবলি সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে অভিযোগ রেকর্ড করবে।
ই-মেইল বিস্তারিত লিখে আমাদের সহায়তা ই-মেইলে পাঠান। অভিযোগের ধরন, অ্যাকাউন্ট তথ্য ও সমস্যার বর্ণনা দিন — আমরা লিখিতভাবে জবাব দেবো।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ অ্যাকাউন্ট বন্ধ, তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলে জানান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

নিচে ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি যেসব আইনি প্রশ্ন করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিশ্চিত করেন যে আপনার এলাকায় এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার আইনত অনুমোদিত।

না। আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে শেয়ার করা হয়।

সহায়তা দলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন করে সম্মতি চাওয়া হতে পারে।

আপনার নিরাপত্তার জন্য। অন্য কেউ যেন আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলতে না পারে সেজন্য আমরা ফোন নম্বর ও ওয়ালেট মিলিয়ে যাচাই করি।

সাইট চলবে, তবে আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখা যাবে না। প্রতিবার লগইনে নতুন করে তথ্য দিতে হবে।

লাইভ চ্যাটে আইনি বিভাগ নির্বাচন করুন অথবা ই-মেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠান। অভিযোগ রেকর্ড হবে এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত জবাব পাবেন।

স্থানীয় আইনে পরিবর্তন এলে আমরা শর্তাবলি সেই অনুযায়ী আপডেট করি। প্রয়োজনে কিছু অঞ্চলে প্রবেশাধিকার সীমিত হতে পারে — সেক্ষেত্রে আগে থেকে জানানো হবে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করে অনুরোধ জানান। আপনার পরিচয় নিশ্চিত হলে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।